La Génération Z est une force montante qui est très convoitée par les marques. Cependant, beaucoup d’entre elles peinent à la comprendre et cette incompréhension est coûteuse. En effet, 76% des membres de la Génération Z évitent les publicités. Pourtant, leur pouvoir d’achat est immense. En effet, il devrait atteindre 12 000 milliards de dollars d’ici 2030. Une étude menée par Snapchat et BBDO NY offre des éclairages précieux qui déconstruisent les clichés sur cette génération diverse. Alors, quelle stratégie de marque adopter pour engager la génération Z ?

Stratégie de marque : Déconstruire les idées reçues sur la Génération Z

Cette étude est basée sur 6 000 utilisateurs de plateformes sociales. Ils sont âgés de 13 à 27 ans qui proviennent de six marchés différents. Les résultats sur la Génération Z révèlent cinq vérités souvent ignorées.

Le statut : privilégier l’action à la possession

D’abord, la Génération Z redéfinit le statut. En effet, il ne s’agit plus d’accumuler les richesses mais l’important est l’impact social. 70% d’entre eux valorisent les figures qui défendent des causes mondiales. Au contraire, 59% accordent moins de statut aux personnes qui affichent leur fortune. Ainsi, les marques doivent montrer des actions concrètes et des résultats et ne vous contentez pas du minimum.

Les valeurs : l’intégrité comme clé de la fidélité

Ensuite, pour la Génération Z, ce que les marques représentent est crucial. C’est plus important que ce qu’elles vendent. 60% achètent seulement auprès de marques aux valeurs partagées. Ils sont prêts à payer plus cher pour cet alignement. Les valeurs fondamentales sont le respect (73%), la confiance (70%) et l’honnêteté (69%). La durabilité (44%), l’inclusivité (38%) et la gentillesse (25%) sont en hausse. Alignez vos valeurs pour un impact fort.

La complexité : une génération nuancée et diverse

La Génération Z n’est pas uniforme. C’est une erreur de la voir comme monolithique. Des valeurs comme la durabilité sont universelles mais il existe des différences régionales. La discipline est importante au Royaume-Uni. La compassion l’est davantage en France. Oubliez les approches génériques. La nuance et l’authenticité sont essentielles.

La motivation : au-delà du cliché de la paresse

L’idée de la Génération Z paresseuse est fausse. Cette génération valorise le travail acharné. Ainsi, 69% valorisent ceux qui travaillent dur et ont plusieurs revenus. 38% accordent plus d’importance à la discipline. Ils admirent les auto-entrepreneurs. Vos campagnes doivent incarner cette ambition et montrer le dynamisme et l’esprit entrepreneurial.

L’héritage : la stratégie de marque établie a sa place

Enfin, les marques historiques ne sont pas obsolètes. La Génération Z est ouverte à leur marketing direct et près de la moitié s’y intéresse. Elles peuvent utiliser les moments viraux. Les créateurs sont aussi très efficaces. En effet, 65% préfèrent le contenu créé par des créateurs. Les marques doivent innover avec empathie et collaborer avec des créateurs pour les atteindre.

Bâtissez une stratégie de marque d’engagement client authentique

Pour résumé, comprendre la Génération Z est essentiel. Abandonnez les idées reçues et reconnaissez sa diversité. Montrez votre impact, alignez vos valeurs. Adaptez-vous à leur complexité et mettez en avant leur ambition. En plus, l’innovation est votre alliée et une stratégie de marque pertinente passe par là.

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Source : Snapchat

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