Meta s’engage à corriger les « erreurs » de modération de contenu sur sa plateforme Threads, suite à une vague de critiques de la part des utilisateurs. Le PDG d’Instagram, Adam Mosseri, a reconnu des failles dans le système et promis des améliorations.

Modération sur Threads : des décisions « agressives et étranges »

Les utilisateurs de Threads ont exprimé leur mécontentement face à des décisions de modération perçues comme étant trop sévères, voire incohérentes. Certains ont rapporté avoir été pénalisés pour l’utilisation de termes comme « cracker » ou « saltines ». Ce sont des exemples qui illustrent le caractère parfois « bizarre » des décisions de la plateforme.

Mosseri a reconnu que le dysfonctionnement d’un outil interne était à l’origine de ces erreurs. Ce problème empêchait les modérateurs humains d’avoir accès à l’ensemble du contexte des conversations. Ainsi, cela les conduisait à prendre des décisions erronées.

Meta promet une meilleure expérience

« Pour ceux d’entre vous qui ont exprimé des préoccupations concernant les problèmes d’application : nous les examinons et avons déjà trouvé des erreurs et apporté des modifications », a déclaré Mosseri. Il a insisté sur l’engagement de Meta à offrir une expérience plus sûre sur Threads. Pour cela, Meta va améliorer la qualité des décisions de modération.

Meta travaille actuellement à la correction de l’outil défectueux afin de fournir aux modérateurs le contexte nécessaire pour prendre des décisions plus éclairées. L’objectif est de réduire le nombre d’erreurs et de garantir une application plus juste et cohérente des règles de la plateforme.

Le « bait » d’engagement, un autre défi pour Threads

Threads doit relever plusieurs défis, notamment la modération de contenu. Mosseri a également reconnu les problèmes liés au « bait » d’engagement. En effet, c’est une pratique qui consiste à publier du contenu dans le seul but de générer des interactions. Il a assuré que Threads travaillait sur une solution pour contrôler ce phénomène, qui nuit à l’expérience des utilisateurs.

Source : engadget